İade Politikası

Cayma süresi

Yasal istisnalar dışında, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade bildirimi ve gönderim

Cayma bildiriminizi süre dolmadan yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı bir veri saklayıcısıyla iletebilirsiniz. İletişim bilgilerimize İletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz işlemleri kolaylaştırır.

Ürünü, cayma bildiriminizi ilettikten sonra 14 gün içinde geri göndermelisiniz. Gönderim bilgileri için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerin masrafı size yüklenmez; taşıyıcı belirtilmemişse de iade masrafından sorumlu tutulmazsınız.

Geri ödeme

İlgili teslimat masrafları dahil ödemeleriniz, kullandığınız ödeme aracına uygun olarak ve ek masraf alınmadan iade edilir. Yasal 14 günlük geri ödeme süresi, belirtilen taşıyıcıya teslimden; farklı taşıyıcı kullanıldığında ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren başlar.

İstisnalar ve diğer haklar

Kişisel istek veya ihtiyaçlarınıza göre özel hazırlanan ürünler gibi mevzuatta belirtilen istisnalarda cayma hakkı bulunmayabilir. Ayıplı veya hatalı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.